Уважаемые коллеги!
Институт адвокатуры при Адвокатской палате Санкт-Петербурга расширяет направления учебных программ и приглашает на серию занятий, направленных на развитие переговорных навыков
Эффективные переговоры:
правила и приемы переговорного мастерства
Первый обучающий тренинг проводится 19-20 июня.
Наша работа связана с постоянным общением, необходимостью разрешать конфликты и вести самые различные переговоры: с клиентами, контрагентами, персоналом, коллегами, процессуальными оппонентами.
Умению грамотно вести переговоры и быстро ориентироваться в ситуации не учат в ВУЗе, поэтому мы пытаемся формировать свои переговорные навыки интуитивно и стихийно, обучаясь на собственных ошибках, зачастую весьма дорогих.
Для устранения этого важного пробела подготовлена интерактивная учебная программа, которая моделирует переговоры, позволяет развить коммуникативные способности, выработать навыки управления конфликтом и результативного ведения переговоров:
Автор программы – Александр Дмитриевич Карпенко, доцент кафедры конфликтологии Санкт-Петербургского Университета, руководитель «Центра развития переговорного процесса и мирных стратегий».
Тренинговая форма дает возможность оценить, проанализировать собственные действия, помогает совершенствовать навыки непосредственно во время курса и в дальнейшей практике.
Тренинг предназначен для адвокатов и юристов, предпринимателей, менеджеров, сотрудников отделов управления персоналом, рекламы и маркетинга, всех тех, кто хочет чувствовать себя уверенно во время переговоров и быть удовлетворенным их исходом.
Учебная программа построена из самостоятельных учебных блоков. Каждый из них является последовательным этапом в наработке переговорных навыков и освоении мастерства переговорщика. Поэтому слушатели, прошедшие первый учебный блок (тренинг), могут затем при желании продолжить обучение и существенно развить и усовершенствовать свои способности.
Программа занятий:
1. «Тренинг делового общения и переговорных навыков»
19-20 июня 2012 (вторник, среда), 2 дня с 10 до 18 ч.
Переговоры – не спонтанный разговор, а ряд осмысленных действий, которые должны привести к поставленной цели. Тренинг поможет выработать и оптимизировать навыки межперсонального общения, участники смогут развить установки на сотрудничество и партнерство в общении, узнают, как выяснять скрытые интересы другой стороны, освоят процесс достижения успеха в переговорах.
Навыки, которые участники смогут получить и усовершенствовать в результате тренинга:
• Разработка стратегии и тактики переговоров, определять цели и планировать шаги по достижению согласия с другой стороной;
• Научиться использовать переговоры как способ разрешения сложных ситуаций, конструктивного диалога, вовлечения и убеждения партнеров;
• Выработать навыки ведения переговоров различной степени сложности;
• Освоить приемы работы с сопротивлением, со сложным партнером;
• Не впадать в агрессию, а находить взаимовыгодные и комфортные варианты в сложных ситуациях;
• Распознавать, что на самом деле хочет партнер, и что от него ждать;
• Выбирать оптимальную стратегию управления конфликтом и оптимальный стиль ведения переговоров.
| Время: | 19 и 20 июня с 10 до 18 |
| Место проведения: | Санкт-Петербург, Васильевский остров, 11-я линия, дом 32. (угол 11-й линии и Среднего пр., вход с 11-й линии, второй этаж. 320 м. от метро Василеостровская). |
| Стоимость: | 7.000 рублей – для адвокатов и стажеров. 9.500 рублей – для слушателей, не являющихся адвокатами или стажерами. |
Дополнительные справки по тел. 713-15-89 или e-mail: institut@apspb.ru
По окончании слушателям выдается сертификат о повышении квалификации. Для адвокатов сертификат подтверждает прохождение повышения квалификации (в объеме 20 ак. часов) в соответствии с «Единой методикой профессиональной подготовки», утвержденной Советом ФПА РФ 30.11.2007 года.
Оплата: (дополнительные справки по вопросам оплаты тел. 275-02-61)
* Также при любой форме оплаты необходимо сообщить свои ФИО и тел. для возможности обратной связи
** Оплатившим участие в курсе необходимо по адресу Гагаринская 6а, с 10 до 17 часов, получить билет на право посещения лекций и прохода в здание Высшей школы экономики. (Оплатившие в безналичном порядке также могут забрать билет у секретаря Адвокатской палаты СПб по адресу Невский 53. Если получает представитель, при себе иметь доверенность от оплатившей счет организации).
- За наличный расчет осуществляется в кассе по адресу: Гагаринская 6а, с 11 до 16 ч., каб. №1.
- Для оплаты лекций по безналичному расчету необходимо:
1. Сообщить свои банковские реквизиты (а именно ИНН/КПП, полное наименование юр. лица, расчетный счет, наименование Банка) для выставления счета и свои координаты для обратной связи на электронный адрес gkaspb@mail.ru, или по факсу 272-40-06, (справки по вопросам оплаты тел. 275-02-61).
2. Счет на оплату высылается по электронной почте или по факсу.
3. Оплатить счет и направить копию платежного поручения, в счете указывается «Назначение платежа: «За обучение на курсе лекций по повышению квалификации».
4. Получить билет на право посещения лекций и прохода в здание (при себе иметь доверенность от оплатившей счет организации) по адресу Гагаринская 6а с 9 до 17 часов.
5. Оригинал счета и счет-фактура выдается одновременно с получением билета.
Слушатели, прошедшие первый учебный модуль -
«Тренинг делового общения и переговорных навыков»,
могут затем развить и усовершенствовать свои способности на следующих 2-дневных тренингах:
2.1. Тренинг Переговорного мастерства
2 дня (16 часов, даты занятий по мере комплектования группы).
Переговоры – далеко не всегда разговор толерантных, расположенных друг к другу, интеллигентных людей. Каждый из нас оказывался в ситуации конфликта, когда отношения быстро накаляются. Избежать конфликта невозможно, но научиться контролировать его и управлять им – можно и нужно. Как в сложных условиях эффективно провести переговоры – задача тренинга дать необходимые для этого навыки.
Цель тренинга:
• Разработка стратегии и тактики переговоров, определять цели и планировать шаги по достижению согласия с другой стороной;
• Научиться использовать переговоры как способ разрешения сложных ситуаций, конструктивного диалога, вовлечения и убеждения партнеров;
• Выработать навыки ведения переговоров различной степени сложности;
• Освоить приемы работы с сопротивлением, со сложным партнером;
• Не впадать в агрессию, а находить взаимовыгодные и комфортные варианты в сложных ситуациях;
• Распознавать, что на самом деле хочет партнер, и что от него ждать;
• Выбирать оптимальную стратегию управления конфликтом и оптимальный стиль ведения переговоров.
«Тренинг Переговорного мастерства» включает три уровня подготовки, каждый из которых представляет собой 2-дневный интерактивный тренинг:
Уровень 1: Основные содержательные понятия переговорного процесса. (Позволит научиться понимать и разделять интересы и позиции сторон, формировать темы для обсуждений на повестку дня, предложения, существующие виды предложений, разрабатывать стратегию и тактику предстоящих переговоров, переговорная таблица).
Уровень 2. Процедура, стадии и динамика переговорного процесса. (Структурная сложность и динамика переговоров, принципы и различия стратегий ведения переговоров, проблема выработки жизнеспособного соглашения, преодоления тупиковых ситуаций, основные составляющие прочного соглашения.)
Уровень 3. Управление переговорами. (Интегративные переговоры. Принципиальные переговоры. Индивидуальная тренировка).
2.2. Тренинг «Влияния и защита от манипуляций на переговорах»
2 дня (16 часов, даты занятий — по мере комплектования группы).
Человек, применяющий психологические уловки, напоминает игрока, который хорошо знает правила игры, но постоянно их нарушает. Манипулятор сознательно использует приемы затруднения аргументации, введения в заблуждение. Его цель – «поймать на крючок» собеседника, превратив его в марионетку. Психологическая уловка опасна тем, что человек, ставший объектом манипуляции, совершает «спонтанные» действия, не соответствующие его первоначальному плану. При этом он полагает, что его поведение совершенно свободно, и он сам выбирает, что и как ему делать. Умение распознавать и грамотно противостоять манипуляции – залог ведения конструктивного диалога и успешных переговоров.
В результате тренинга вы приобретете навыки:
• Распознавать манипуляцию и некорректное поведение со стороны партнеров по переговорам, общению.
• Умело защищаться от манипуляторов и противостоять чужому влиянию, не разрушая процесса переговоров.
• Освоить корректные приемы влияния на других;
• Управлять ситуацией, выбирать оптимальный стиль ведения переговоров;
• Противостоять чужой воле и нейтрализовывать различные приемы манипуляций;
• Игнорировать идеи манипулятора;
• Достигать собственных целей при взаимодействии с манипулятором.
